今年春節物流最穩定的是拼多多!

聽上去有些魔幻，但就這樣猝不及防地發生了!

有誰能想到，各大電商平臺還在持續推進的春節大促季中，今年物流表現最穩的居然是拼多多，而不是其他的平臺!

成都物流公司怎樣選擇成都物流專線公司？

新年開工之后，不少網友都通過不同的渠道反映：回頭看一下春節期間的網購體驗——主要是物流體驗，沒有直接持有物流公司的拼多多居然完美逆襲了!

以今年春節期間的網購經歷來看，小編也有類似的感覺。

講兩個真實的案例。

第一個案例：話說大年30的時候，小編發現家里的備用口罩不多了，就選擇在某電商平臺上標明了“春節不打烊”，并且聲稱一定會在48小時內發貨的商家下單了;兩天后再看后臺訂單狀態，下單商品居然還是沒有快遞公司來取;于是果斷選擇了退款，試著在拼多多的百億補貼再次下單——讓人意外的是，這次拼多多的物流服務太讓人意外了，居然在初二上午就將下單的商品給送過來了，承運該訂單的還是一向在我們印象中速度并不出眾的韻達快遞!

第二個案例：幾天后，同樣的事情再次發生了。因為家里的鮮牛奶告急，小編在一家電商平臺下單了兩箱平時一直買的某品牌鮮牛奶，卻被商家告知下單的產品是預售(商品說明沒有任何提示)，要兩周之后才發貨!考慮到鮮牛奶是每天都要喝的，一天都不能斷，只能再次轉移到拼多多某牛奶品牌旗艦店。結果，你永遠可以信賴拼多多——當天晚上，快遞公司就pick 了訂單，并且一天后就送貨上門了!

于是問題就來了：按說，目前的幾大電商平臺中，除了拼多多，其他主要電商平臺都有自己的物流公司，或者直接參股了很多物流公司，在物流體驗上，按道理這些平臺都可以“秒殺”拼多多的，但是為什么今年春節的物流體驗卻恰恰相反?

將平臺和快遞公司綁在同一輛戰車上!

工欲善其事，必先利其器。現在我們回過頭來看一下，為了這個春節，拼多多在物流上到底都做了些什么?

將時間倒回到去年12月末，拼多多就發布了2022年春節期間發貨規則的調整事宜，這次調整有以下重點：

首先，和快遞公司提前締約，將他們和自己拴在同一輛戰車上。

在商業領域，以共同利益為目標而締結的合約是提升服務體驗的第一步。為此，2022年春節期間，拼多多和極兔、韻達、中通簽訂了春節快遞物流特殊保障協議，雖然具體的協議內容并沒有披露，但是可以肯定的是，拼多多方面給出的條件一定很有競爭力，足以讓它對快遞公司的履約時效和物流軌跡等方面提出最低要求，從而保障了春運期間平臺送貨速度的質變。

其次，敢于在春節期間物流造假的，重罰!

多家快遞公司和拼多多簽訂的“春節快遞物流特殊保障協議”中，有一條核心的內容：發現這些快遞公司有“虛假軌跡”和“攬收后時效”觸發的消費者賠付，都將由快遞公司承擔，這就要求快遞公司在承運拼多多的訂單時，必須嚴于律己，高質量的提供服務;更讓人信服的是，對于“虛假軌跡”的認定，這次也來得非常嚴格，比如說，商家在春節期間上傳商品物流單號后的72小時內沒有物流信息就屬于虛假軌跡，從時限上杜絕了商家造假的余地。

第三，物流標準高出行業標準。

今年拼多多的規則調整中比較醒目的一點，就是將參加2022年“春節不打烊”活動和不參加2022年“春節不打烊”活動的商品分開，并且在送貨時間等方面做出了嚴格的規定——而從實際情況來看，平臺不參加2022年“春節不打烊”活動的商品在物流標準上已經高出了行業標準。比如說，不參加“不打烊”商家的直郵商品最快1月25日，最遲2月6號前一定要發出，這一點，一些標榜“不打烊”的平臺都沒有做到。

由此看來，拼多多今年春運期間做得最成功的地方，就是為了用戶的購物體驗，在舍得出錢給快遞公司的基礎上，通過快遞服務上的約法三章大大提升了物流效率，最后的結果是：沒有直接擁有快遞公司的拼多多，在物流體驗上反而是最好的!

直接送貨上門，拼多多引發社區團購新革命!

當然，從商業回報的角度而言，對任何一個平臺，以高價換取高質量的服務也只是權宜之計，因為這樣做會給平臺帶來更大的成本壓力，并且很有可能引發一系統的連鎖反應。